Managerial Experience تجارب مدیریتی

اگرچه تکنیک های بسیاری در بازاریابی نامنظم یا پارتیزانی وجوددارد، لیکن در اینجا به نمونه هایی از این تکنیک ها اشاره می شود:
_ اقدامات کلامی یا شفاهی.
_ دست‌یابی مستقیم به مشتریان از طریق جریانات و اقدامات عادی روزمره آنها.
_ نظرخواهی یا نظرسنجی شخصی.
_ تبلیغات پیشرو/ اقدامات تبلیغاتی.
_ بازاریابی تلفنی از طریق کلیه اعضای شرکت.
_ نامه های شخصی.
_ تبلیغات اینترنتی.
_ جلسات و نشست های شخصی.
_ آگهیهای طبقه بندی شده.

1-پیش نیازو عوامل موثر بر برتری رقابتی بنگاه

یکی از موفقیت های هر شرکت در بازار داشتن وتقویت عواملی است که باعث برتری آنها در رقابت می شود.برتری رقابتی در هر شرکت شامل موارد گوناگونی هستند که عبارتند از :

-  برتری در قیمت تمام شده

-  برتری در تمایز

-  برتری در تمرکز

-  برتری در مزیت های مکمل

-  برتری در مزیت های موثر

۲-پیش نیازها وعوامل موثربر موفقیت بنگاه

همه بازاریابان دنیا ضمن تأکید بر رضایت مشتری،خواهان موفقیت بنگاه وشرکت خود هستند .آنها موفقیت بنگاه را در عوامل پنجگانه ای می یابند که عبارتند از:

۱-   افزایش سهم بازار

۲-  بهبود سهم مشتری

۳-  افزایش سود

۴-  بهبود جایگاه  ومنزلت بازار

۵-   افزایش ارزش ویژه نام ونشان(BRAND EQUITY)

اگرچه بازاریابی در دو دهه اخیر با تحولات بسیار گسترده ای روبرو شده است وانواع  رویکردها، استراتژیها، مدلها والگوها را تجربه کرده است،اما بازاریابی دستاوردی رویکرد جدیدی است که همه چیز را از نقطه پایان آغاز می کند.نقطه پایان بازاریابی عبارتست از:

·  رضایت برای مشتری   SATISFACTION

·  موفقیت  برای بنگاه SUCCESS

·  برتری در رقابت  SUPERIORITY

·  پایداری در بازار  SUSTAINABILITY

·  پشتیبانی اجتماعی SOCIAL SUPPORT

سازمان پژوهشي بسيار معتبر گالوپ ، دو پژوهش عظيم را در خلال ٢٥سال گذشته انجام داده است . در اين دو پژوهش بيش از ٨٠ هزار مدير و يك ميليون کارمند مورد سؤال و مطالعه قرار گرفته اند تا پرده از رازهاي پنهان در مديريت سازمانها برداشته شود . يافته هاي اين تحقيقات ما را به درون انديشه هاي مديران بزرگ جهان مي برد و نشان مي دهد چرا و چگونه  مدیران دانسته هاي سنتي پيشينيان راکنارمي گذارند و حقيقت هاي تازه يافته اي را جانشين آنها مي سازند . در ادامه خلاصه نتايج بدست آمده از اين تحقيقات ارائه مي شود .

فردي از روي كنجكاوي با هدف شناخت واكنش ديگران نسبت به مسايل پيرامون، ميخي را در چهارچوب درب سازماني كه محل تردد بود كار گذاشت. نفر اول وارد شد و بدون اينكه ميخ را ببيند از درب گذشت. نفر دوم كه از چهارچوب درب مي‌گذشت ميخ را ديد ولي بي توجه به آن گذشت. نفر سوم ميخ را ديد و پيش خود گفت وقتي كارم تمام شد بر مي گردم و ميخ را از چهارچوب درب بر ميدارم تا براي كسي خطر ايجاد نكند. نفر چهارم به محض رويت ميخ و شناخت خطر ميخ در محل تردد، بلافاصله ميخ كشي آورد و ميخ را درآرود و سپس به كار خود رسيدگي كرد.